企业精神:爱岗敬业、实干高效、好谋而成、追求卓越
释义:企业全体员工要热爱企业,珍惜岗位,诚实守信,遵纪守法,团结协作,努力拼搏,树立团队意识;要勤奋务实,创造高效的工作效率;要勤于思考,集思广益,确立持续发展的奋斗目标,追求卓越,推进企业又好又快的发展。
企业宗旨:为客户创造******利润,为员工实现人生价值
释义:企业的产品是服务,要树立以客户为中心的服务理念,本着共赢的原则,在提供优质服务的同时,一方面为客户创造更多的利润,另一方面为企业创造更高的效益,并把发展成果惠及于全体员工,让员工在劳动中实现价值,与企业同呼吸,共发展。
释义:员工是企业核心竞争力中的关键要素,要树立人本管理的思想,挖掘和发挥员工的******潜能,培养团队意识;要注重过程控制和目标控制的有机结合,创造和谐的管理环境;严格要求,落实责任,要发扬传统和超越传统,从细节中发现问题,寻找变革的最优办法,提高管理效能,通过管理创造更高的效益。
服务理念:始于客户需求,终于客户满意
释义:企业的服务既是具体的,又是系统的,由诸多部门及机构组成,所有部门及机构的工作流程都必须围绕提供优质的服务而进行,要关注客户需求,完善服务内容和水平;检验服务质量 是否达到要求,要以客户是否满意为标准,千方百计满足要求,提供超值优质服务。